FAQ
Est ce que la pince Billie convient pour les chevelures épaisses?
Oui bien sûr ! Elle a une rangée de dents supplémentaires à l’intérieur, elle tient 2 fois mieux qu’une pince classique.
Les chouchous Heidi ne sont plus vendus à l’unité ?
En effet ! Malheureusement avec la nouvelle logistique cela devient insensé de vendre les produits à l’unité. Un produit = un carton de rayonnage = 1 code barre = beaucoup de manutention ! Et même au delà, passer commande pour un seul mini chouchou c’est pas très eco-friendly.. Après mûre réflexion on s’est dit que lorsque vous passez commande c’était pour vous faire un petit stock, les enfants ont toujours besoin de plusieurs chouchous pour les différents jours de la semaine. Les achats à l’unité seront réservés aux boutiques revendeurs. On espère que vous comprendrez !
J’aimerai faire une petite attention. Les prix sont affichés sur les produits ?
Vous pouvez passer commande directement avec l'adresse d’expédition de la personne et avec votre adresse e-mail pour garder la surprise. Aucun prix est affiché sur les produits ou le bordereau d’emballage, et nos commandes sont emballées comme-ci c’était un cadeau.
Allez vous ressortir des chouchous moins colorés comme avant ?
Pour les beaux jours, on prévoit une collection intemporelle avec la nouvelle identité qui restera toujours sur le site ! Autrement, retrouvez les anciens modèles lors de nos ventes d'archives.
Le serre tête convient aux petites filles aussi ?
Le serre-tête est taille unique, il convient aux petites filles dès 3 ans et aux adultes !
Est-ce que il existe différentes tailles pour les chouchous ?
Nous avons deux tailles pour nos chouchous en tissus:
La taille adulte, le scrunchie au format classique, qui convient aux filles et adultes: Bridget, Kelly, Poppy et Gisèle. Ils ont tous la même taille d’élastique.
La taille enfant, le scrunchie pour les petites chevelures: Gaby. Il convient aux petites filles mais aussi pour celles qui ont une chevelure très fine.
Faites vous des accessoires personnalisés ?
Oui ! Nous pouvons broder sur les foulards (actuellement disponible uniquement dans les anciennes collections, ils reviendront avec la nouvelle identité pour les beaux jours).
Autrement, nous répondons à toutes vos demandes par email. Nous pouvons broder également sur les chouchous, nous le faisons souvent pour les EVJF.
Nous pouvons réaliser une série d’accessoires dans le coloris ou tissu de votre choix.
Est-ce que vous proposez des emballages cadeaux ?
Oui ! vous pouvez les retrouver à la page de panier. Nous livrons les commandes avec l’emballage cadeau à part. Cela vous permet de voir les produits avant et de ne pas défaire l’emballage.
Est-ce-que d’autres produits en acétate sont prévus ?
C’est dans nos objectifs de développer la gamme cette année ! Nous avons plein d’idées !
Où sont fabriqués vos produits en acétate ?
La gamme acétate est fabriquée artisanalement dans un atelier spécialisé situé au pied du Jura (01).
J’ai acheté une pince de la nouvelle collection, est-ce que je peux la prendre sous l’eau ?
Il ne faut la mettre en contact avec de l’eau salée ou du chlore. Donc ne pas la porter à la piscine ou la mer. Autrement ce n’est pas grave si jamais elle est en contact avec de l’eau claire, veillez à bien la sécher. Pour la nettoyer, préférez un chiffon humide.
Le peigne est pour enfant ou adulte ?
Il convient à toutes les chevelures ! L’acétate est une matière très agréable pour les cheveux. Il démêle en douceur.
Quelle pince me conseillez-vous pour une demie-queue ?
Le format idéal avec la pince Bonnie (petite pince) autrement si vous avez un beau volume vous pouvez le faire également avec la pince Billie.
J’ai une fille de 3 ans, quelle pince est la plus adaptée ?
On vous conseille la barrette Abby ou Isaure.
Si elle a déjà une belle chevelure la barrette Isaure sera plus adaptée. La barrette Abby risque de ne pas prendre assez de cheveux et la mèche de l’arrière reviendrait sur son visage.
Est-ce que les dents des pinces en acétate sont fragiles ?
L’acétate est une matière robuste et très résistante ! Rien à voir avec une pince en plastique où les dents peuvent facilement se casser.